Servis

Ukoliko Vaš MS proizvod ima kvar, dostavite ga u servis kako bi ga stručnjaci u što kraćem roku popravili/zamijenili.

Veliku pažnju pridajemo propisima i zakonima, te sve proizvode smo pripremili za Vas u skladu sa važećim zakonima.

Servisiranje izvodi servisni partner MR Servis, čiji se servis  prostire na preko 2.200 m² površine i opremljen je najsuvremenijim mjernim uređajima i alatima.
Trenutno u MR servisu radi 60 djelatnika. Svi su kvalificirani za poslove koje obavljaju, a većina od njih certificirani su od strane proizvođača opreme na kojoj rade. Osim tih trenutnih znanja djelatnici servisa kontinuirano se educiraju za sve nove tehnologije i proizvode.
O organizaciji i uspješnosti našeg servisa govore i brojne diplome i certifikati kvalitete usluga.

Kontakti:

MR servis d.o.o.
Radnička cesta 1A(VB centar) 
10000 Zagreb
Tel: +385 1 640 1111
Fax: +385 1 365 4982
E-mail za opće upite: info@mrservis.hr
Web: www.mrservis.hr

Radno vrijeme: 9:00 do 17:00 sati, pon-pet

Poslovnica
Servis Split
141. brigade 1B
HR-21000 Split
Tel. (021) 684 000
Fax. (021) 684 001


Ukoliko ste MS proizvod kupili u nekoj od dolje  navedenih zemalja, možete ga servisirati na slijedećim adresama:

Bosna i Hercegovina
Kim Tec – Servis d.o.o.
Poslovni Centar 96-2, Vitez
Tel. +387 30 718 844
Fax. +387 33 755 996
Radno vrijeme: pon-pet 8:00–17:00 sati
Kim Tec – Servis d.o.o.
Podružnica br.1.
Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
Tel. +387 33 773 163
Fax. +387 33 755 996
Radno vrijeme: pon-pet 8:00 – 17:00 sati
Srbija
Kim Tec d.o.o.
Viline vode bb, Slobodna zona Beograd
11000 Beograd, SRBIJA
Tel. +381 11 2070 684
Fax. +381 11 2070 689
Radno vrijeme: pon-pet 8:30–17:00 sati
Makedonija
Pakom kompani d.o.o.
15 Korpus br.3 1000 Skopje
Tel. +389 2 3202 893
Fax. +389 2 3202 891
Radno vrijeme: pon–pet 9:00-17:00 sati;
sub 9:00-14:00 sati
Crna Gora
KimTec CG
Ćemovsko polje bb, 81000 Podgorica
Tel. +382 20 608 251
Fax. +382 20 608 251
Radno vrijeme: pon-pet 8:30-16:30 sati
Kosovë
Ask Tec d.o.o.
Rr. Tahir Zajmi pn (Kosovatex)
10000 Prishtinë, Kosovë
Tel. +381 38 771 003
Orari i punes e hene-e premte: 08:30-17:00



Jamstvo

Jamstveni uvjeti MS proizvoda definirani su u jamstvenom listu priloženom uz svaki kupljeni uređaj, a moraju biti ovjereni od strane osoblja na prodajnom mjestu. Jamstvom Vam proizvođač proizvoda (preko M SAN Grupe d.d., kao davatelja jamstva u Republici Hrvatskoj) jamči besplatan popravak kupljenog proizvoda u skladu sa važećim propisima i uvjetima opisanim u jamstvenom listu.

Naziv tvrtke davaoca jamstva:
M SAN Grupa d.d.
Buzinski prilaz 10
10010 Zagreb-Buzin

Jamstveni uvjeti

  • Jamstvo na uređaje počinje teći od dana kupnje proizvoda. Trajanje jamstva određeno je za svaki pojedini uređaj i navedeno je u jamstvenom listu.
  • U slučaju kvara na uređaja obvezujemo se da ćemo isti popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku 45 dana.
  • Ako se uređaj ne može popraviti ili se ne popravi u roku od 45 dana, biti će zamijenjen novim.
  • Ako popravak uređaja traje duže od 10 dana, jamstvo će se produžiti za vrijeme trajanja popravka.
  • Jamstvo se priznaje samo uz račun o kupnji, te uz jamstveni list koji mora biti ispravno popunjen i ovjeren od strane prodavatelja, ovlaštenog montažera ili servisera.
  • Davalac jamstva osigurava servis i rezervne dijelove 7 godina od datuma kupnje uređaja.
  • U jamstvo nisu uključeni kvarovi nastali zbog neispravne strujne mreže, prednaponskih udara, udara groma ili drugih vremenskih nepogoda i oštećenja izazvanih višom silom.
  • Ovim jamstvom nisu obuhvaćene neispravnosti koje bi nastale zbog nepažljivog ili nestručnog rukovanja, zbog nepoštivanja uputa proizvođača za rukovanje tj. zbog bilo koje okolnosti koja se ne može pripisati grešci izrade uređaja.
  • Montažom, servisnim pregledom ili popravkom uređaja od strane neovlaštenog servisa, radionice ili treće osobe, kupac uređaja gubi pravo na jamstvo.
  • Iz jamstva je isključena odgovornost za eventualne ozljede koje bi mogle pretrpjeti osobe ili životinje, odnosno za bilo koje štete nastale funkcioniranjem ili nefunkcioniranjem uređaja.
  • Jamstveni kuponi služe za pravdanje popravaka uređaja.
  • Prilikom popravka servis ima pravo zadržati jedan jamstveni kupon.

Prijava za newsletter

Kontakt

ms_start@msan.hr

komponente@msan.hr

Telefon: +385 1 6611 610


M SAN Grupa d.d.
Buzinski prilaz 10
10010 Zagreb

ms_start@msan.hr

Telefon: +385 1 6611 610


M SAN Grupa d.d.
Buzinski prilaz 10
10010 Zagreb

info@mrservis.hr

Telefon: +385 1 6401 111


MR Servis d.o.o.
Dugoselska ulica 5
10370, Rugvica, Dugo Selo

Kontaktirajte nas

Zahvaljujemo se na Vašem interesu za MS proizvode!
Ovaj obrazac namijenili smo za Vas, kako bi nam mogli poslati upit ili prijedlog po pitanju naše ponude ili sugestije za unaprjeđenje ovih stranica.

M SAN Grupa - distributer